MOM Consulting Responsabile coordinatore ufficio manutenzione service Envia

LEADER DEL REPARTO SERVICE: Responsabile Coordinatore Ufficio Manutenzione

MOM Consulting, in qualità di partner di consulenza HR incaricato del supporto alla gestione delle candidature, sta curando lo screening tecnico per l'individuazione di un/una Responsabile Coordinatore Ufficio Manutenzione Service da inserire presso un'azienda solida e in continua espansione grazie all'acquisizione di nuovi prestigiosi clienti.

La Tua Missione

Il tuo obiettivo principale sarà garantire una struttura di assistenza d'eccellenza, dove collaboratori coesi lavorano in sinergia per il raggiungimento dei traguardi aziendali e la massima soddisfazione del cliente, sia in termini di tempistica che di qualità del servizio.

Responsabilità e Attività Operative

In qualità di Responsabile, avrai la gestione diretta dell'Ufficio Service e coordinerai un team di 2/3 collaboratrici, fungendo da interfaccia chiave con la parte tecnica.

Le tue mansioni includeranno:

• Gestione Operativa: Supervisione dei ticket, della documentazione degli impianti e dell'agenda di programmazione (ottimizzazione tramite file Excel).
• Customer Management: Gestione dei clienti, analisi dei contratti esistenti e predisposizione dei preventivi di assistenza.
• Efficienza e Processi: Creazione e aggiornamento delle procedure aziendali per l'area service, monitoraggio della consuntivazione e analisi degli interventi
• Pianificazione Strategica: Programmazione delle commesse e riprogrammazione interna degli interventi per garantire continuità operativa.
• Monitoraggio Performance: Analisi delle statistiche di reparto, degli utili e dei target dei collaboratori.

Il Profilo Ideale: Competenze e Leadership

Ricerchiamo un professionista capace di prendere decisioni in autonomia e di gestire elevati carichi di lavoro con lucidità e stabilità emotiva.

• Leadership Naturale: Capacità di motivare, responsabilizzare e coordinare risorse interne (ufficio e tecnici) garantendo l'allineamento agli obiettivi aziendali.
• Problem Solving: Approccio razionale e strutturato nella risoluzione di criticità operative simultanee.
• Visione Economica: Sensibilità ai numeri e alla marginalità del reparto, con attenzione all'equilibrio tra qualità del servizio e sostenibilità economica.
• Competenze Tecniche: Conoscenze base di Termotecnica/Elettrotecnica e delle normative relative alla manutenzione degli impianti.
• Orientamento al Cliente: Capacità di trasmettere sicurezza e gestire professionalmente situazioni conflittuali.

Perché Scegliere Questa Opportunità?

Entrerai in un contesto dinamico che premia la precisione e l'orientamento al risultato. Avrai un ruolo centrale nel miglioramento continuo dei processi aziendali, contribuendo direttamente alla crescita di una realtà che fa della qualità il suo punto di forza.

Modalità di Contatto

Se ritieni di avere l'esperienza e la leadership necessarie per guidare il nostro ufficio service, invia la tua presentazione (CV aggiornato e lettera di motivazione) a:

grazia@mom-consulting.it e in copia a barbara.corradini@mom-consulting.it

MOM Consulting agisce in qualità di partner di consulenza HR incaricato dal Cliente per il supporto tecnico alla valutazione e allo screening dei profili professionali. La presente attività non costituisce intermediazione di manodopera ma servizio di consulenza aziendale esterna. Il candidato o candidata (f/m/x), inviando il CV, dichiara di aver preso visione dell'informativa privacy e autorizza MOM Consulting al trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/03 e Art. 13 GDPR 679/16) esclusivamente per finalità di valutazione del profilo professionale e supporto alla gestione delle candidature del Cliente.